小程序DAU超4.1億，微信電商未來三年GMV將破10萬億

2021 年 7 月 21 日，阿拉丁研究院正式發(fā)布《2021 年上半年小程序互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展白皮書》。據(jù)白皮書數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2021 年上半年全網(wǎng)小程序數(shù)量超過 700 萬！其中微信小程序 DAU 超 4.1 億，數(shù)量超過 430 萬，MAU9 億，日人均使用時長 1350 秒。

百度小程序、支付寶小程序、抖音小程序、騰訊 QQ 小程序等平臺也取得了飛速發(fā)展，共同進(jìn)一步推動小程序作為中國移動互聯(lián)網(wǎng)下半場的新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對中國移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)影響尤為深遠(yuǎn)。

  全網(wǎng)小程序數(shù)量超過 700 萬，微信電商未來三年 GMV 可破 10 萬億

據(jù)阿拉丁小程序統(tǒng)計平臺和阿拉丁指數(shù)測算，截至 2021 年 6 月，全網(wǎng)小程序數(shù)量已經(jīng)超過 700 萬。微信小程序 DAU 已經(jīng)超過 4.1 億，MAU 超過 9 億，較 2020 年分別增長 2.5% 和 8.4%。生活服務(wù)、旅游、網(wǎng)絡(luò)購物、視頻類小程序使用次數(shù)同比增長明顯。小程序已經(jīng)成為用戶生活中不可缺少的工具。

小程序與企業(yè)微信、視頻號直播進(jìn)一步連接，提供了多場景連接用戶方式，也將短視頻種草、達(dá)人分享和直播帶貨融入小程序經(jīng)濟(jì)圈，幫助企業(yè)在 DTC 和私域運(yùn)營方向獲得發(fā)展動力。平臺扶持與協(xié)同進(jìn)一步促進(jìn)第三方 SaaS 服務(wù)延展，為企業(yè)品牌提供全鏈路解決方案與服務(wù)。據(jù)微信公開課數(shù)據(jù)，2020 年通過小程序產(chǎn)生的交易額同比增長超過 100%，服裝、美妝、商超、餐飲等熱門領(lǐng)域的私域運(yùn)營標(biāo)桿紛紛冒出。

2021 年上半年，小程序進(jìn)一步放開了外部跳轉(zhuǎn)，形成以社交分享為核心、向 " 泛生態(tài) " 擴(kuò)散的流量鏈路，小程序 " 通行萬物 " 的時代已經(jīng)到來。據(jù)阿拉丁研究院測算，未來三年，小程序和視頻號雙螺旋戰(zhàn)略將促進(jìn)微信電商 GMV 飛速提升，整體有望突破 10 萬億，成為中國最大的電商平臺。

2021 年上半年，微信小程序數(shù)量超過 430 萬，日人均使用時長 1350 秒，較 2020 年分別增長 13.2% 和 12.5%。小程序使用時段跨度從 7 時至 22 時均衡分布；生活服務(wù)、視頻、網(wǎng)絡(luò)購物成為主要場景。

分享成為小程序最重要的入口，由分享進(jìn)入小程序的新用戶訪問占比高達(dá) 54.2%，較 2020 年提升 14.8 個百分點(diǎn)?；钴S用戶通過公眾號、二維碼、小程序跳轉(zhuǎn)進(jìn)入小程序的比例提升。以分享拉新，以私域促活，以社交關(guān)系完成裂變的流量流轉(zhuǎn)形態(tài)初步顯現(xiàn)。

小程序用戶中青年群體比例擴(kuò)大。18 至 29 歲用戶累計占比 34.4%，提升 3.6 個百分點(diǎn)。青年群體偏好生活服務(wù)、餐飲、線下零售服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)便利正在重塑他們的生活。

小程序提供的服務(wù)基本涵蓋了網(wǎng)民其他年齡段，阿拉丁研究院認(rèn)為，小程序已經(jīng)成為網(wǎng)民生活 " 標(biāo)配 "，人生各階段需求未來都可能在小程序上獲取相應(yīng)服務(wù)。

小程序互聯(lián)網(wǎng) 11 家平臺加速開放，提升商業(yè)效率

2021 年，小程序互聯(lián)網(wǎng) 11 家平臺加速開放，從技術(shù)、政策、第三方服務(wù)、企業(yè)品牌、用戶多個視角入手，完善生態(tài)健康和生態(tài)自給。微信小程序相繼與公眾號、視頻號、企業(yè)微信連接，釋放商業(yè)潛力；華為 " 泛終端 + 原子化服務(wù) " 構(gòu)筑應(yīng)用服務(wù)生態(tài)新空間，HarmonyOS 多層級下潛生態(tài)，打造融合共建模式。

11 大小程序平臺基于各自對移動互聯(lián)網(wǎng)的理解搭建服務(wù)空間，為開發(fā)者和用戶提供服務(wù)，百度智能小程序開源聯(lián)盟就是其中之一。在生態(tài)共贏的基礎(chǔ)上，智能小程序持續(xù)落實(shí)百度移動生態(tài) " 服務(wù)化 " 的戰(zhàn)略全面開放包括搜索在內(nèi)的全域流量，還為合作伙伴提供了用戶畫像等組件化運(yùn)營工具，以及廣告多場景適配、內(nèi)容帶貨等新變現(xiàn)能力。隨著智能小程序上的全服務(wù)場景被打通，用戶『看、搜、問、用』的需求也在被越來越全面、快速地被滿足。

支付寶平臺在 2021 年將重點(diǎn)放在加速商業(yè)開放，推動生態(tài)伙伴通過自運(yùn)營獲得增長。支付寶 APP 已相繼開放開放首頁 " 搜索框 "、" 應(yīng)用中心 "、" 我的小程序 " 等重要入口，通過公域流量的分發(fā)輔助商家提升自運(yùn)營效果。同時，支付寶也加速開放各種平臺能力、推出幫助服務(wù)商增收的新政策，完善服務(wù)商生態(tài)。

網(wǎng)絡(luò)購物小程序月人均使用 2.8 次，品牌自營小程序 "618" 表現(xiàn)突出

1. 網(wǎng)絡(luò)購物小程序使用頻率增長，生態(tài)互聯(lián)推動營銷創(chuàng)新

根據(jù)阿拉丁小程序統(tǒng)計平臺和阿拉丁指數(shù)分析，2021 年上半年網(wǎng)絡(luò)購物小程序用戶月人均使用 2.8 次。分享是最大的用戶來源，在拉新方面表現(xiàn)尤佳?；钴S用戶通過視頻號、訂閱消息進(jìn)入小程序的比重較大，企業(yè)品牌正在基于小程序與視頻號、訂閱號的互聯(lián)創(chuàng)造新營銷方式與營銷閉環(huán)。

以蘇寧易購為例，阿拉丁研究院通過訪談和大數(shù)據(jù)分析整理發(fā)現(xiàn)，2021 年 3 月至 6 月期間，蘇寧易購小程序 GMV 增長 75%，新買家數(shù)增長 177%。數(shù)據(jù)的提升得益于蘇寧通過多元化策略形成的流量閉環(huán)。蘇寧自身上線易購視頻號開展直播電商服務(wù)的同時，實(shí)現(xiàn)商品供應(yīng)鏈的對外賦能，整合更多生態(tài)內(nèi)視頻號與達(dá)人共同參與。

2. 品牌自營小程序發(fā)展迅猛，美妝、服飾等熱門品類涌現(xiàn)優(yōu)秀代表

據(jù)阿拉丁指數(shù)統(tǒng)計，"618" 網(wǎng)絡(luò)購物小程序 TOP50 中，包括 GUCCI、蘭蔻、李寧、小米等 12 個品牌自營小程序入榜，涉及奢侈品、美妝、服飾等 7 個細(xì)分品類，多個熱門品類品牌開啟視頻號直播。

2021 年微信公開課 Pro 版數(shù)據(jù)披露，2020 年小程序商家自營商品銷售 GMV 增長 255%，高于小程序整體實(shí)物商品交易增速，食品、飲料、日化等增長幅度最高。

GMV 增長是傳統(tǒng)零售品牌加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果，其中私域流量更是發(fā)展重心。阿拉丁指數(shù)顯示，2021 年上半年期間，進(jìn)入阿拉丁指數(shù)榜單 TOP200 的零售品牌小程序數(shù)量明顯增長，且涌現(xiàn)出諸多具有代表性的標(biāo)桿，其中屈臣氏綜合企業(yè)微信、社群、門店多個渠道進(jìn)行品牌傳播，形成 O+O（線上及線下）閉環(huán)，在屈臣氏私域生態(tài)，專屬 BA 通過社交渠道將營銷信息第一時間傳遞給社群和消費(fèi)者，已添加企業(yè)微信的屈臣氏會員累計消費(fèi)金額提升 324%，消費(fèi)頻次提升 263%。

3. 出行、旅游、快遞和共享單車構(gòu)成生活服務(wù)小程序四大場景，行業(yè)標(biāo)桿涌現(xiàn)

打車、旅游、快遞和共享單車活躍用戶比例分別為 39.2%、27.8%、11.9% 和 6.2%，構(gòu)成生活服務(wù)類小程序的四大使用場景。四大細(xì)分類型均有代表小程序連續(xù)進(jìn)入阿拉丁指數(shù)榜單 TOP100，同程旅行作為旅游類小程序的代表，在 2021 年 1 月至 6 月連續(xù)入榜 6 次，表現(xiàn)優(yōu)秀。

阿拉丁研究院通過對同程旅行訪談得知，自面向 ITA（智能出行管家）轉(zhuǎn)型以來，同程旅行陸續(xù)將服務(wù)對象延展至旅行產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)以萬計中小商家，幫助合作伙伴實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化，推動整個旅行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

2021 年的 " 同程旅行機(jī)票盲盒 " 激發(fā)了廣大用戶的出游熱情，促進(jìn)了國內(nèi)旅游經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。

小程序與企業(yè)微信進(jìn)一步連接，釋放私域營銷想象空間

小程序與企業(yè)微信的進(jìn)一步連接，為企業(yè)品牌私域建設(shè)提供了更多實(shí)踐機(jī)會，進(jìn)一步釋放私域營銷想象空間。第三方 SaaS 服務(wù)商積極適應(yīng)生態(tài)發(fā)展，開啟新一輪服務(wù)升級。以微盟、有贊為代表的傳統(tǒng) SaaS 服務(wù)商 2021 年先后推出企業(yè)微信助手，并且與小程序服務(wù)打通，拓展服務(wù)范圍和服務(wù)深度。同時，以微盛、微伴、塵鋒科技、圈量為代表的新型 SaaS 服務(wù)商聚焦企業(yè)微信服務(wù)這一核心需求，向小程序服務(wù)方向擴(kuò)散與創(chuàng)新。阿拉丁研究院認(rèn)為，傳統(tǒng)服務(wù)商與新型服務(wù)商的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢不同，服務(wù)重心也有差異，企業(yè)品牌可以依據(jù)自身特點(diǎn)和需求，選擇適合的方式快速進(jìn)入市場。

小程序?qū)⒊蔀?" 中國式操作系統(tǒng) " 和中國新商業(yè)的重要基建

小程序經(jīng)過四年發(fā)展，已經(jīng)具備了成熟的產(chǎn)品技術(shù)能力和服務(wù)能力，11 大平臺生態(tài)面向開發(fā)者、企業(yè)品牌和用戶提供多元化服務(wù)，小程序成為真正意義上的、中國人定義的 " 互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) "，成為中國網(wǎng)民獲取服務(wù)的重要鏈接器。據(jù)阿拉丁研究院預(yù)測，2021 年底小程序 DAU 將達(dá)到 4.5 億。

與視頻號的結(jié)合將促進(jìn)小程序經(jīng)濟(jì)圈在更深層面助力各行業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。視頻號是當(dāng)前中國互聯(lián)網(wǎng)最具發(fā)展?jié)摿Φ亩桃曨l直播生態(tài)，小程序使用場景豐富，企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)深厚，兩者互聯(lián)將形成中國新商業(yè)重要基建。阿拉丁研究院認(rèn)為，小程序電商作為 " 商業(yè)標(biāo)配 "，預(yù)計 2021 年全年 GMV 將接近 3 萬億。

服務(wù)業(yè)小程序化成為中國企業(yè)數(shù)字化的重要分支領(lǐng)域，微信、百度等平臺紛紛走在前列。百度移動生態(tài)更是基于 " 服務(wù)化 " 的發(fā)展戰(zhàn)略向開發(fā)者推出 " 超級增長合作政策 "。內(nèi)容經(jīng)營者、服務(wù)行業(yè)從業(yè)者、開發(fā)者均可依托智能小程序完成服務(wù)化閉環(huán)。