小程序的第五年，我們還能怎么玩？

2022 年是微信小程序上線以來的第五年。在今年的微信公開課 Pro 公開數(shù)據(jù)得知，微信小程序數(shù)量 300 萬+（占全網(wǎng)小程序數(shù)量 43%），DAU（日均活躍用戶數(shù)量）4.5 億，同比增長 32%?；钴S小程序穩(wěn)步增長 41%，有交易的小程序數(shù)持續(xù)增長 28%。

去年，微信小程序的生態(tài)趨于穩(wěn)步發(fā)展趨勢，生態(tài)能力也在不斷擴建，甚至延伸到微信外，補足更多營銷和服務(wù)場景，助力商家實現(xiàn)交易增長。

支持短信、郵件、App、網(wǎng)頁外部鏈接跳轉(zhuǎn)到微信小程序

上線微信客服，提供微信內(nèi)（小程序、網(wǎng)頁、公眾號、搜一搜、支付）和微信外（企業(yè)官網(wǎng)、APP ）多個接入口，無需添加微信好友也能實時處理客戶消息

微信小程序可識別二維碼，直接跳轉(zhuǎn)到個人微信、微信群，縮短私域流量運營路徑

視頻號打通小程序，商家可在后臺申請將小程序綁定視頻號，并進行直播帶貨；支持小程序直接跳轉(zhuǎn)視頻號直播間，縮短用戶的決策和交易路徑，提高交易轉(zhuǎn)化率

小程序與公眾號、視頻號、企業(yè)微信、朋友圈的互聯(lián)互通，形成服務(wù)閉環(huán)，為企業(yè)提供更強的全鏈路營銷能力。

但對于中長尾小商家和新入局的開發(fā)者來說，增長慢、轉(zhuǎn)化差、收益低依舊是當(dāng)下面臨的困境。

用戶從哪里來

如何更精準(zhǔn)的觸達用戶

辛苦吸引來的用戶，流失率高，轉(zhuǎn)化率低

消費者對大促活動失去吸引力，企業(yè)該如何破局

App、網(wǎng)站、多個平臺的小程序同時運營，如何做到統(tǒng)一的用戶管理

……

小程序還有哪些可突破的點，是否值得創(chuàng)業(yè)者或者傳統(tǒng)企業(yè)入局？

01 小程序與外部生態(tài)，全渠道獲客

結(jié)合近期微信生態(tài)能力升級內(nèi)容，小程序正在不斷拓展互聯(lián)網(wǎng)邊界，流量也不僅限于微信生態(tài)內(nèi)，這或許可以給到小程序商家更多的運營空間和可能性。

2021 年初，微信支持短信、郵件、App、網(wǎng)頁外部鏈接跳轉(zhuǎn)到微信小程序，基于該開放能力，商家可全渠道向目標(biāo)用戶推送活動消息，用戶點擊鏈接直達小程序平臺，了解詳情。整個過程降低了用戶的使用門檻，最大化提高營銷內(nèi)容的轉(zhuǎn)化效果。

2021 年中，有媒體發(fā)現(xiàn)在京東 App、小紅書 App 里搜索知名品牌（如 GUCCI、CELINE），在企業(yè)號里可直接進入該品牌微信小程序，無需切換 App。目前該功能已停止使用，倘若微信與外部生態(tài)的聯(lián)合發(fā)展，或許將探索出更強大的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，賦予商家更大的發(fā)展空間。

02 小程序與微信消息結(jié)合帶來的品牌營銷價值

今年春節(jié)期間，微信用戶在對話框發(fā)送品牌文案，例如「康師傅、百事可樂」等，就可以看到專屬表情雨，好友可以通過點擊從天而降的福袋來獲得現(xiàn)金紅包、紅包封面、商家福利等。品牌借助微信龐大的用戶群體和社交屬性，以與品牌和節(jié)日相關(guān)的元素，充分調(diào)用全民的參與積極性，有效進行品牌的曝光與傳播。

更值得關(guān)注的是，表情雨還與小程序相通，品牌可以引導(dǎo)微信用戶跳轉(zhuǎn)到小程序領(lǐng)取福利，體驗服務(wù)。小程序與微信消息相結(jié)合，品牌宣傳與轉(zhuǎn)化環(huán)環(huán)相扣，助力商家實現(xiàn)營銷閉環(huán)。

03 小程序與視頻號、直播，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容帶來粘性更強、路徑更短的用戶轉(zhuǎn)化

微信視頻號在近兩年一直保持著小步快跑的姿態(tài)前進，更新內(nèi)容多，新入駐的創(chuàng)造者也越來越多。取得這些成績的原因在于視頻號已經(jīng)成為微信中的基礎(chǔ)內(nèi)容組件，它變成了一種原子化的產(chǎn)品工具，在微信生態(tài)內(nèi)進行流轉(zhuǎn)。

在近期的微信生態(tài)能力升級中：

公眾號可跳轉(zhuǎn)到視頻號、同步直播狀態(tài)，為視頻號、直播間導(dǎo)流

直播間、視頻號可掛載小程序，用戶一鍵購買商品，提高內(nèi)容變現(xiàn)能力

小程序內(nèi)可直接跳轉(zhuǎn)到視頻號直播間，提高用戶交易決策效率

小程序與視頻號打通，為企業(yè)提供了更多連接用戶的場景和方式。相較于傳統(tǒng)的文字內(nèi)容，短視頻更加輕松、有趣、易懂，而直播更能拉近企業(yè)品牌與用戶之間的距離，促使企業(yè)借助視頻與直播新載體，通過傳遞品牌價值、產(chǎn)品種草、直播帶貨等，將內(nèi)容和服務(wù)結(jié)合，形成更強的品牌營銷效果。

接下來的一年，微信也將重點關(guān)注消費增長、能力釋放、鼓勵內(nèi)容、作者激勵。這對于既能通過視頻號輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，也能借助小程序提供閉環(huán)服務(wù)的企業(yè)來說，將在流量獲取和收益轉(zhuǎn)化上有更大的突破。

04 小程序與私域，助力企業(yè)連接用戶，創(chuàng)造收益

「私域」這個詞相信大家不陌生。構(gòu)建私域流量池的價值在于，企業(yè)可以在營銷活動中直接觸達用戶、反復(fù)觸達用戶，縮短產(chǎn)品營銷的路徑，強化品牌效果，從而達到更快更高的轉(zhuǎn)化效果。這兩年，從喜茶、百果園、完美日記等大品牌，再到家門口的早餐店，都在探索自己的私域流量運營之路。

作為微信生態(tài)的一員，企業(yè)微信是助力企業(yè)連接用戶，創(chuàng)造價值的重要載體，也是構(gòu)建私域流量池，提高用戶服務(wù)效率和質(zhì)量的重要工具。

企業(yè)微信與小程序互通，小程序可快速識別二維碼（個人微信、微信群），讓企業(yè)可以在私域流量的搭建和運營中獲得更好的效果。但在人人皆可構(gòu)建私域體系的時代里，如何更好地了解用戶的需求、解決他們的實際問題、提供更加周到的服務(wù)，更是每一個企業(yè)應(yīng)進一步思考和落實的關(guān)鍵點。

05 小程序與超級 App，打造全平臺統(tǒng)一用戶身份

超級 App，即允許在一個應(yīng)用里動態(tài)加載多個小程序，覆蓋多個場景和功能服務(wù)。它可以根據(jù)用戶請求按需加載，同時具有用戶統(tǒng)一身份的特點。

超級 App 對于企業(yè)有什么機會呢？

企業(yè)的業(yè)務(wù)逐步線上化，可能需要企業(yè)在原有的 App 上實現(xiàn)多項服務(wù)（行業(yè)資訊、社區(qū)交流、產(chǎn)品交易、營銷活動等）。如果能讓 App 與小程序的結(jié)合，App 將不會因為功能過多影響性能，用戶也不需要安裝無數(shù)個應(yīng)用才能體驗各種各樣的服務(wù)。而企業(yè)還能通過不斷運營小程序，將流量沉淀在自己的 App 中，或許超級 App 將激發(fā)企業(yè)更大的商業(yè)潛能。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是順應(yīng)時代發(fā)展的客觀要求，更是企業(yè)加強以客戶為中心的產(chǎn)品升級、業(yè)務(wù)優(yōu)化和服務(wù)提升的重要措施。小程序作為企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的底層基礎(chǔ)設(shè)施之一，它正在以一種低成本、高效率的形式驗證企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效。與此同時，也為企業(yè)帶來更多的可能性。對于中長尾小商家和新入局的開發(fā)者，是挑戰(zhàn)，也是機會。

但企業(yè)在解決如何突破用戶和收益增長瓶頸等問題的同時，也需要不斷提高平臺服務(wù)質(zhì)量，提供更有保障的產(chǎn)品和服務(wù)，才能真正滿足客戶的需求，獲得更持久的發(fā)展。